Вопросы и ответы

Посещение проходит по сеансам, согласно расписанию, поэтому требуется предварительная запись. Таким образом мы стараемся обеспечить комфортное количество гостей и спокойную атмосферу отдыха.

В стоимость включены: вход в выбранные зоны, банное полотенце и пара одноразовых тапочек отельного типа. Подробнее о тарифах можно узнать в разделе Визит в СПА.

В будние дни для гостей открыты: 24-метровый бассейн с дорожками, тёплый гидромассажный бассейн, детский бассейн, финская сауна, турецкий хаммам, раздевалки и душевые. А по пятницам, выходным и дням высокого спроса дополнительно работает термальный комплекс с четырьмя парными: альпийской, пихтовой, русской и хаммамом, а также душем впечатлений и ледогенератором.

Стандартный визит — 4 часа.
Расписание сеансов: 08:00–12:00, 13:00–17:00, 18:00–22:00.

Каждому гостю предоставляются полотенце и тапочки отельного типа.
Обязательно возьмите купальные принадлежности — мужчинам плавки, девушкам купальник. Детям потребуются купальные принадлежности (детские плавки/купальник/ бассейные трусики-подгузники) и тапочки.
В душевых есть универсальный гель-шампунь, но можно воспользоваться своими любимыми средствами или приобрести их на ресепшн СПА. С собой также необходимо взять резинку для волос, чтобы собрать длинные волосы. Халат и банную простыню, при желании, можно арендовать дополнительно.

В каждой раздевалке есть индивидуальные локеры, оснащенные замками с электронным доступом по индивидуальному браслету-ключу, который Вы получите на ресепшн СПА после регистрации и оплаты посещения.

Да, конечно. Дети до 3 лет — бесплатно, от 3 до 12 лет — скидка 50% от тарифа дня. Дети от 12 лет – по тарифу взрослого. Посещение детей до 18 лет осуществляется только в сопровождении взрослых.

Если Вы записаны на разовое посещение комплекса, то можете прибыть в удобное время в рамках сеанса. Обратите внимание: время сеанса не увеличивается и закончится по расписанию.
А если Вы записаны на услугу, то обязательно свяжитесь с администратором. Мы постараемся найти решение, но обращаем внимание, что опоздание может сократить время программы, чтобы не нарушить расписание других гостей. В случае опоздания более, чем на 15 минут мы будем вынуждены отменить запись.

Пожалуйста, отключите звук телефона и воздержитесь от громких разговоров. Благодарим за уважение к атмосфере спокойствия.

Да, конечно. Рекомендуем согласовать последовательность процедур заранее, чтобы комфортно разместить всё в рамках вашего сеанса.

Мы позаботились обо всём: каждому гостю предоставляются тапочки, полотенце, халат и простыня для парений — всё это уже включено в стоимость.

Да, просто сообщите о своих предпочтениях при записи — мы подберём подходящего мастера и подтвердим услугу.

Абонемент — это удобный и выгодный способ посещать СПА регулярно. Владельцам абонементов предоставляется бесплатное пользование нашей подземной парковкой – 4 часа в сутки.

Именинник получает скидку 50% на посещение комплекса и 10% на услуги. При записи сообщите о дне рождения, а при визите предъявите документ. Скидка действует за 2 дня до и 2 дня после даты рождения.

Сертификаты доступны в бумажном и электронном виде, доступны к покупке онлайн и оффлайн. Мы предлагаем номиналы 5000, 7000, 10 000, 15 000 или 20 000 руб. Или можете указать необходимый номинал сертификата.

При бронировании укажите номер сертификата, а также при посещении предъявите его на ресепшен — администратор всё оформит.

В аквазоне работает СПА-бар со снэками и безалкогольными напитками. Также можно заранее забронировать столик в ресторане Parklane. Приносить с собой еду и напитки в СПА-комплекс не разрешается.

Да, Вы можете воспользоваться платным охраняемым подземным паркингом. Стоимость 200руб./час. В дни проведения городских спортивных мероприятий — стоимость 250 руб/час.

Свяжитесь с нами — найденные вещи хранятся в СПА-комплексе в течении 6 месяцев.

Алкоголь приносить с собой не разрешается. Чтобы отдых приносил пользу и помог зарядиться энергией, мы предлагаем только лёгкие и полезные напитки на территории комплекса.